Algemene Voorwaarden HorecaProfit

Versie: 18 september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen HorecaProfit en haar zakelijke opdrachtgevers.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

HorecaProfit: de onderneming HorecaProfit, gevestigd aan Scheidingsweg 39, 6045 CN Roermond, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76998177.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met HorecaProfit.

Opdracht: alle werkzaamheden die HorecaProfit voor opdrachtgever uitvoert, waaronder advies, coaching, analyses, trainingen, workshops, implementatiebegeleiding en overige horeca-gerelateerde dienstverlening.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen HorecaProfit en opdrachtgever over het uitvoeren van een opdracht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van HorecaProfit.
2. De algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk tussen HorecaProfit en opdrachtgever zijn overeengekomen.
4. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van HorecaProfit zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Een offerte is geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Wanneer geen termijn is vermeld, is de offerte 30 dagen geldig.
3. Prijzen worden vermeld exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
4. Eventuele reis-, parkeer-, verblijf-, materiaal- of andere bijkomende kosten worden afzonderlijk in rekening gebracht wanneer dit vooraf is overeengekomen of in de offerte is vermeld.
5. Een overeenkomst komt tot stand nadat opdrachtgever de offerte of opdracht schriftelijk of elektronisch heeft geaccepteerd, of wanneer HorecaProfit met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden is begonnen.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

1. HorecaProfit voert opdrachten naar beste inzicht, kennis en vermogen uit.
2. HorecaProfit heeft bij haar dienstverlening een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een concreet resultaat is gegarandeerd.
3. Adviezen en analyses van HorecaProfit zijn gebaseerd op de informatie die op het moment van uitvoering beschikbaar is.
4. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor beslissingen die binnen zijn onderneming worden genomen en voor de uitvoering van adviezen en aanbevelingen.
5. HorecaProfit mag bij de uitvoering van een opdracht derden inschakelen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

Artikel 5 – Verplichtingen van opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, documenten en informatie die HorecaProfit redelijkerwijs nodig heeft voor het uitvoeren van de opdracht.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
3. Wanneer informatie niet, niet tijdig of onjuist wordt verstrekt en daardoor vertraging of extra werkzaamheden ontstaan, mogen de daaruit voortvloeiende extra kosten aan opdrachtgever worden doorberekend.
4. Opdrachtgever zorgt ervoor dat HorecaProfit op locatie veilig en verantwoord werkzaamheden kan uitvoeren.

Artikel 6 – Advies, berekeningen en financiële resultaten

1. Berekeningen, prognoses, kostprijzen, besparingsmogelijkheden, rendementsberekeningen en andere financiële analyses van HorecaProfit worden opgesteld op basis van de door opdrachtgever verstrekte gegevens en de op dat moment beschikbare informatie.
2. Dergelijke berekeningen en analyses zijn bedoeld als hulpmiddel voor de bedrijfsvoering en vormen geen garantie voor een bepaald financieel resultaat.
3. Werkelijke resultaten kunnen onder andere worden beïnvloed door omzet, verkoopvolume, inkoopprijzen, personeelskosten, marktontwikkelingen, uitvoering door medewerkers en beslissingen van opdrachtgever.
4. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke zakelijke en financiële beslissingen.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

1. Opdrachtgever is de overeengekomen vergoeding verschuldigd zoals vermeld in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
3. Wanneer opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn betaalt, is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
4. HorecaProfit heeft vanaf dat moment recht op de wettelijke handelsrente.
5. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten die noodzakelijk zijn om betaling te verkrijgen, kunnen aan opdrachtgever worden doorberekend overeenkomstig de geldende wetgeving.
6. HorecaProfit mag bij betalingsachterstand verdere werkzaamheden opschorten totdat openstaande bedragen zijn voldaan.

Artikel 8 – Annulering van afspraken

1. Een geplande afspraak, adviesdag, coachingssessie, training of workshop kan tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden verplaatst of geannuleerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Bij annulering tussen 48 en 24 uur voor aanvang mag HorecaProfit 50% van de overeengekomen vergoeding in rekening brengen.
3. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of wanneer opdrachtgever zonder bericht niet verschijnt, mag HorecaProfit 100% van de overeengekomen vergoeding in rekening brengen.
4. Reeds gemaakte en niet-restitueerbare kosten kunnen daarnaast aan opdrachtgever worden doorberekend.
5. HorecaProfit zal bij overmacht of onvoorziene omstandigheden proberen een afspraak in overleg te verplaatsen.

Artikel 9 – Trajecten en tussentijdse beëindiging

1. Wanneer een opdracht bestaat uit meerdere bijeenkomsten, fasen of werkzaamheden, geldt de overeengekomen prijs voor het gehele traject, tenzij anders is afgesproken.
2. Wanneer opdrachtgever een reeds gestart traject tussentijds beëindigt, mogen reeds uitgevoerde werkzaamheden, gereserveerde tijd en gemaakte kosten in rekening worden gebracht.
3. HorecaProfit mag een opdracht beëindigen wanneer redelijkerwijs niet van HorecaProfit kan worden verlangd de samenwerking voort te zetten, bijvoorbeeld bij ernstige betalingsachterstand, onvoldoende medewerking of een onveilige werksituatie.

Artikel 10 – Workshops en trainingen

1. De inhoud van workshops en trainingen wordt door HorecaProfit naar eigen professioneel inzicht samengesteld, rekening houdend met eventueel vooraf overeengekomen leerdoelen.
2. HorecaProfit mag de inhoud of volgorde aanpassen wanneer dit naar professioneel inzicht bijdraagt aan de kwaliteit van de bijeenkomst.
3. Door HorecaProfit verstrekte trainingsmaterialen zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door opdrachtgever en deelnemers, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

1. Alle door HorecaProfit ontwikkelde documenten, modellen, presentaties, werkmethoden, formats, berekeningen, trainingsmaterialen, teksten en andere materialen blijven intellectueel eigendom van HorecaProfit, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Opdrachtgever krijgt het recht om verstrekte materialen binnen de eigen onderneming te gebruiken.
3. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HorecaProfit niet toegestaan deze materialen te verkopen, openbaar te maken, commercieel aan derden beschikbaar te stellen of als eigen methode of product aan te bieden.
4. Het intern delen van materialen met medewerkers van opdrachtgever is toegestaan wanneer dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor de materialen zijn verstrekt.

Artikel 12 – Vertrouwelijkheid

1. HorecaProfit behandelt vertrouwelijke bedrijfsinformatie van opdrachtgever zorgvuldig.
2. Vertrouwelijke informatie wordt niet zonder toestemming van opdrachtgever met derden gedeeld, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wanneer HorecaProfit daartoe wettelijk verplicht is.
3. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst gelden.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. HorecaProfit is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst.
2. HorecaProfit is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, omzetverlies, bedrijfsstagnatie of verlies van gegevens.
3. HorecaProfit is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie van opdrachtgever.
4. HorecaProfit is niet aansprakelijk voor resultaten of gevolgen van beslissingen die opdrachtgever neemt naar aanleiding van een advies.
5. Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van HorecaProfit beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht door opdrachtgever aan HorecaProfit is betaald, met als maximum het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van HorecaProfit wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel toepasselijke eigen risico.
6. De beperkingen in dit artikel gelden niet wanneer aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 14 – Voedselveiligheid en bedrijfsvoering

1. Adviezen van HorecaProfit ontslaan opdrachtgever niet van zijn eigen wettelijke verantwoordelijkheden op het gebied van voedselveiligheid, arbeidsomstandigheden, vergunningen, allergeneninformatie, HACCP, hygiëne en overige voor de horeca toepasselijke wet- en regelgeving.
2. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de dagelijkse bedrijfsvoering en voor naleving van de voor zijn onderneming geldende wet- en regelgeving.
3. HorecaProfit is niet verantwoordelijk voor afwijkingen van adviezen of werkwijzen nadat deze door opdrachtgever of diens medewerkers zijn gewijzigd of anders worden uitgevoerd.

Artikel 15 – Overmacht

1. HorecaProfit is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen wanneer dit redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden buiten haar invloed.
2. Hieronder kunnen onder andere vallen ziekte, ongeval, ernstige vervoersproblemen, overheidsmaatregelen, storingen bij leveranciers of digitale systemen en andere onvoorziene omstandigheden.
3. HorecaProfit zal opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren en waar mogelijk een nieuwe afspraak of passende oplossing voorstellen.

Artikel 16 – Klachten

1. Klachten over de uitvoering van een opdracht dienen zo spoedig mogelijk nadat het probleem is ontdekt aan HorecaProfit te worden gemeld.
2. Een klacht ontslaat opdrachtgever niet automatisch van zijn betalingsverplichtingen.
3. HorecaProfit en opdrachtgever zullen proberen een klacht in onderling overleg op te lossen.

Artikel 17 – Privacy

HorecaProfit verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Meer informatie hierover staat in de privacyverklaring op horecaprofit.nl.

Artikel 18 – Wijziging van de voorwaarden

HorecaProfit mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

Voor een bestaande opdracht blijft in beginsel de versie gelden die bij het aangaan van de overeenkomst van toepassing was, tenzij partijen anders overeenkomen of een wijziging noodzakelijk is vanwege wet- of regelgeving.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen HorecaProfit en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Wanneer dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 20 – Contactgegevens

HorecaProfit
Scheidingsweg 39
6045 CN Roermond
Nederland

KvK: 76998177
E-mail: info@horecaprofit.nl
Website: horecaprofit.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op zakelijke overeenkomsten met HorecaProfit.